توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجرائك عملية شراء من gardenshop-kw.com.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عندما تزور الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبّتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفّحك للموقع، نجمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات التي تعرضها، ومواقع الإحالة أو عبارات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم «معلومات الجهاز».

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات بيانات تُوضع على جهازك وغالبًا ما تتضمّن مُعرّفًا فريدًا مجهول الهوية.
• ملفات السجل (Log Files): تتعقّب الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP، نوع المتصفح، مزوّد خدمة الإنترنت، صفحات الإحالة/الخروج، وطوابع التاريخ/الوقت.

أيضًا، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول ذلك عبر الموقع، نجمع معلومات معيّنة منك، بما في ذلك: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، معلومات Apple Pay، معلومات KNET)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نُطلق على ذلك «معلومات الطلب».

يقصد بالمعلومات الشخصية في هذه السياسة كلّ من «معلومات الجهاز» و«معلومات الطلب».

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم «معلومات الطلب» التي نجمعها عادةً لتنفيذ أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع، بما في ذلك:

• معالجة الدفع الخاص بك.
• ترتيب الشحن.
• تزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب.

كما نستخدم معلومات الطلب من أجل:

• التواصل معك.
• فحص الطلبات للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل.
• تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلّق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

ونستخدم «معلومات الجهاز» للمساعدة في اكتشاف المخاطر والاحتيال (وخاصة عنوان IP)، وبشكل عام لتحسين تجربتك على الموقع وتحسين أدائه.

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا على استخدام معلوماتك كما هو موضّح أعلاه. نستخدم مثلًا:

• Google Analytics لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع. لمعرفة كيفية استخدام Google لبياناتك، راجع سياسة خصوصية Google.
• Hotjar لفهم تجربة المستخدم. راجع سياسة خصوصية Hotjar.
• في حال تضمّن خدمتك توصيلاً من طرف ثالث، قد نشارك معلومات لازمة مع شركات الشحن/البريد السريع لتمكينهم من توصيل طلبك بدقّة.

قد نشارك معلوماتك أيضًا للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، أو للاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات القانونية الأخرى التي نتلقّاها، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمّك عبر منصّات مثل:

• فيسبوك
• جوجل
• تيك توك
• سناب شات
• تويتر
• وغيرها

إذا كنت لا توافق على تتبّعك، فيُرجى الامتناع عن تصفّح موقعنا الإلكتروني.

حقوقك

لديك الحق في طلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا رغبت في ممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات المتاحة على الموقع.

وقد نعالج معلوماتك لتنفيذ العقود المبرمة بيننا (مثلًا عند إجراء طلب عبر الموقع)، أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات الطلب سجلاً لنا ما لم—وحتى—تطلب منّا حذف هذه المعلومات.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر لتعكس تغيّرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

التواصل

إذا كانت لديك أسئلة و/أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" على الموقع.